WineGlass è l'esclusiva soluzione on line di Fermenti Grafici, creata appositamente per la gestione dei propri processi lavorativi e per la cura dei rapporti con i suoi clienti e collaboratori.

La sua struttura risulta ideale per la gestione di PMI legate al mondo dei nuovi media (web agency, ISP, agenzie di comunicazione, società di consulenza, studi di progettazione multimediale) ma può essere facilmente adattata a qualsiasi altra attività di medie proporzioni.

Le sue funzionalità sono molteplici e permettono una gestione integrata di ben tre aree distinte:

• GROUPWARE
  Permette al responsabile delle risorse interne di monitorare i processi produttivi analizzando ogni fase del progetto, l'ammontare delle ore e dei costi impiegati.
  Ogni componente del gruppo di lavoro compila quotidianamente le fasi relative al proprio progetto, fornendo un report accurato sulle attività svolte.
  
  Caratteristiche
  - anagrafica e gestione aziende suddivise per tipologia (clienti, fornitori, gruppo di lavoro, clienti potenziali)
  - anagrafica e gestione utenti
  - gestione fasi produzione
  - monitoraggio ore di lavoro
  - gestione spese
  - definizione delle diverse tipologie di servizi suddivisi per aree
  - definizione delle diverse tipologie di fasi
  - definizione delle diverse tipologie di qualifiche
  - filtri multiselezione per una veloce consultazione
  
  
• CRM
  Fornisce l'accesso da parte dei clienti a informazioni riservate, permettendo loro di controllare in ogni momento lo stato dei propri lavori e di mettersi in contatto con i relativi responsabili di progetto.
  
  Caratteristiche
  - gestione profilo personale
  - area download (quali documenti informativi, fatture, etc...)
  - monitoraggio dell'avanzamento di stato dei propri lavori
  - contatto diretto con i responsabili di progetto
  - filtri multiselezione per una veloce consultazione
  
  
• MARKETING TOOL
  Consente la gestione dei contatti permettendo una corretta programmazione nel tempo degli stessi.
  Avverte quando un contatto programmato è in scadenza.
  
  Caratteristiche
  - definizione tipologia contatto (personale, telefono, email, posta)
  - definizione scopo contatto
  - definizione scadenza contatto
  - filtri multiselezione per una veloce consultazione

WineGlass è il primo CRM & Groupware Solution open source completamente sviluppato in ASP in lingua italiana. A breve sarà disponibile una demo on line per valutarne in tempo reale le capacità.

Ricordate che il software è totalmente gratuito e libero purchè non vengano rimossi in nessun modo i riferimenti a Fermenti Grafici.